“Oggi, per garantire il benessere del settore, è necessario creare una chimica tra il fornitore e il cliente che consenta di lavorare in maniera serena, senza alcuna preoccupazione”. Ad affermarlo è Francesco Martorelli, uno dei fornitori storici di FinFer,  rappresentante della TO.MA Spa, azienda pugliese che opera nel settore della metallurgia. 

Il mercato siderurgico è spesso soggetto a variazioni importanti, causate da fattori esterni, spesso legati a scelte politiche o ai costi energetici.  In un settore così altalenante sono la fiducia e la lungimiranza che possono aiutare le aziende a far fronte a questi periodi di crisi, garantendo comunque sempre la stessa qualità di servizio.

Negli ultimi anni, ad esempio, abbiamo assistito a un susseguirsi di aumenti, ora dei costi, ora della domanda, alternati a periodi di stop. 

L’esplosione degli ecobonus, ad esempio, ha portato a un boom della domanda dei profilati di alluminio nel settore dell’edilizia. Una situazione che è stata resa ancora più complessa da altri due fattori: la carenza di materia prima e l’aumento dei costi energetici. Elementi che, insieme, hanno determinato un aumento indiscriminato degli ordinativi, con aziende che, per anticipare il rischio di non riuscire a far fronte alle richieste dei propri clienti, hanno decuplicato i volumi di produzione, creando pesanti scompensi. Nel costo dei prodotti finali, nei ritardi dei tempi di consegna. 

Periodi difficili, scelte coraggiose

La TO.MA. S.p.a. è un’azienda specializzata nell’estrusione di profilati in alluminio, attiva sul mercato da più di 20 anni. Realtà pugliese solida e competitiva, è un’azienda certificata che produce e commercializza tutto ciò che riguarda i  metalli di leghe leggere applicabili nei settori edilizio e industriale.

Per la qualità del prodotto offerto, TO.MA. è una delle aziende partner di FinFer per la fornitura di profilati in alluminio. Una relazione lunga 10 anni, che ha visto da entrambe le parti un’incrollabile fiducia, anche e nonostante le difficoltà. 

Le difficoltà le racconta lo stesso Francesco Martorelli: “Oggi è presente un legame che va oltre il freddo rapporto professionale, commerciale. Un legame basato su una grande stima, cordialità, rispetto, che ha resistito anche a un periodo di allontanamento dovuto alle problematiche delle consegne. Un grande afflusso di ordinativi aveva creato un affanno nella processazione degli ordini e FinFer, per tutelare i propri clienti, ha deciso di interrompere la fornitura con l’azienda”. 

Terminata la “bolla” del settore, FinFer ha riallacciato i rapporti con TO.MA. “dimostrando una grande comprensione e umanità, perché ha capito che le problematiche esulavano dalla responsabilità dell’azienda”.

Opportunità che nascono dalla fiducia

“FinFer è un’azienda meritevole di fiducia. – continua Martorelli- Con loro non abbiamo mai avuto problemi, perché le persone che la compongono sono sempre state trasparenti. Questo ha permesso di creare un rapporto di stima reciproca, fondato appunto sulla chiarezza. Si tratta di un’azienda importante: quando ci hai a che fare percepisci la sua solidità nel settore, la sua lunga storia. Eppure, i rapporti con le persone rimangono sinceri, veri, alla pari”. 

Un tipo di relazione necessario alla crescita reciproca che, dopo 10 anni, continua ancora a dare i suoi frutti.